Versand & Richtlinien

Willkommen

ETIA DESIGN-RICHTLINIEN

Zahlungen

Wir akzeptieren die meisten Karten

Versand- & Rückgaberichtlinien

Bearbeitungszeit

  • Auf Bestellung gefertigte Artikel: 1–3 Wochen für Produktion und Lieferung.
  • Versandfertige Artikel: Versand innerhalb von 2–3 Werktagen (UK).
  • Internationale Bestellungen: Die Bearbeitungszeiten bleiben gleich, die Lieferzeiten variieren jedoch je nach Bestimmungsort und Postdienstleister.

Versandkosten & Lieferzeiten

  • Vereinigtes Königreich:
    • Standardversand: £3.95 - £5.95
  • Internationaler Versand:
    • Versand nach Europa: £9.95 - £14.95
    • Versand in die USA: £10.95 - £13.95
    • Restliche Welt - Lieferzeit variiert je nach Land und Versanddienstleister.
    • Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Käufers.

Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie (sofern zutreffend) eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Zoll- & Einfuhrgebühren

  • Internationale Kunden können Zollgebühren und Steuern unterliegen. Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Verlorene oder verspätete Pakete

  • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Postdienste oder Zollbehörden verursacht werden.
  • Wenn sich Ihr Paket erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen nach Möglichkeit behilflich sein


    Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

    Rückgabe & Umtausch

    • Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
    • Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich Etiketten und Verpackung.
    • Sollten Waren nicht im Originalzustand zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern.
    • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
    • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie den Bedingungen entspricht, werden Rückerstattungen (falls erforderlich) innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, zuzüglich weiterer 3 Werktage für die Bankabwicklung.


      Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

      Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtäusche für folgende Artikel:

      • Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (außer bei Defekten oder Beschädigungen).
      • Intimartikel (aus Gesundheits-/Hygiene-Gründen).
      • Reduzierte Artikel (Sale-Artikel).



      • Maßanfertigungen & Sonderbestellungen

        • Wir akzeptieren keine Stornierungen oder Rückerstattungen bei Maßanfertigungen oder kundenspezifischen Bestellungen. Dies gilt auch für Trainingsanzüge, Sweatshirts und Hoodies.
        • Wir ermöglichen jedoch Änderungen oder einen Umtausch gegen einen anderen Artikel gleichen Wertes.
        • Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

        Verantwortlichkeit für den Rückversand

        • Kunden sind für den Rückversand verantwortlich, bis dieser bei uns eintrifft.
        • Wir empfehlen dringend den Versand per sicherer Methode mit Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Zustellung.
        • Wenn Sie Unterstützung bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren